Yırtık Ofis Koltuğu Ve Yetkisiz Kart Çekimi İçin Acil Müdahale

26 Mart 2026 Perşembe günü Ankara’daki Weyron Ofis firmasından bir ofis takımı aldım. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ancak kartımdan çekimi kendi adlarına değil, toptancılarına ait başka bir firma üzerinden yaklaşık 35.000 TL olarak geçtiler. Ürünü kargo ile geç saatte, gece 23.00 sularında getirdiler. Geç saat olduğu için ürünü o anda açamadım, ertesi gün naylonundan çıkarabildim.

Ertesi gün koltuğu naylonlarından çıkardığımda koltuğun yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine firmayı aradım, ancak telefondaki kişi trafikte olduğunu söyleyip telefonu kapattı ve daha sonra da defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi. Ne ayıplı ürünle ilgili ne de kart çekimiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

Hem ofis takımındaki yırtık koltuğun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini hem de kredi kartımdan farklı bir firma üzerinden yapılan bu işlemin açıklanmasını ve gerekli ise düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.