Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Wext Your English Aktif Destek Ekibinin Bulunmadığı Uygulama Sorunları

Filiz'in Teşekkür Mesajı
Merhaba, daha önceki taleplerime cevap alamamış olsam da Şikayetvar sitesi üzerinden ilettiğim şikayeti hızlıca çözüp sonrasında gereken desteği sağladığınız ve sağlamaya devam ettiğiniz için teşekkürler.

Teknik olarak bir modülde takıldım. Ne tamamlayabiliyorum ne de ilerletebiliyorum. Fiilen programı kullanamaz durumdayım. Anlık çözüm bulacak bir destek ekibi yok. Kullanımını taahhüt ettiği bir kısım özellikler ise aktif değil. Yine aktif bir çözüm ekibi yok. Sorunlarla baş başasınız.

13 Ocak 2024 10:02 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Kullanıcımız, Hesabınız kontrol edildi, herhangi bir sorun görünmüyor. Anlık olarak ders sonunda next butonuna tıklamadığınızdan sonraki derse geçiş sağlanamamıştır. Şu an yeni ders ile devam edebilirsiniz. Anlık olarak canlı destek birimimiz mevcut. Cumartesi ve Pazar günü resmi iş günü olmayan günlerinde çalışma saatleri 13:00-22:00 arasıdır. Hafta için resmi iş günlerinde hizmet saatleri 9:00-22:00 arasıdır. Taahhüt ettiğimiz tüm özellikler course içinde sıra ile açılmaktadır. Dil öğrenimizde sıralı build up metodu kullanılmaktadır. Belirli kazanım öğrenmeden diğer bölümleri sunmuyoruz. Bilginize sunarız Saygılarımızla, wext Ekibi

Filiz
Filiz
13 Ocak 2024 10:15

Hızlı dönüş için teşekkürler

Filiz
Filiz
8 Mayıs 2024 14:42

Merhaba, daha önceki taleplerime cevap alamamış olsam da Şikayetvar sitesi üzerinden ilettiğim şikayeti hızlıca çözüp sonrasında gereken desteği sağladığınız ve sağlamaya devam ettiğiniz için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

NovaKid Aldığım Paketi Kullanamıyorum

Elif
29 Kasım 2023 20:104.640

"Paketi yeniden tanımlayıp sorunumu çözdüler"

Lingusta Abonelik Sorunları: Günlük Program Takibi Ve Giriş Problemi

Gonca
15 Kasım 2024 08:431.401

Aldığım abonelikte sorun yaşamaya başladım. Günlük program takibi yapılamıyordu, destek hattına mail attım. Güncelleme i...

3

Müşteri Hizmetleri Ve Üyelik İptali Sorunu

Aysenur
Aysenur
Cambly
27 Kasım 2024 00:08721

Kötü bir platform. Asla çözüm yolu yok. Müşteri hizmeti alınamıyor. Yardım merkezine yönlendiriliyorum. Tıkladığımda def...

Open English Teknik Arıza Adı Altında Sürekli Sıkıntı Yaşanması

Şeydanur
Şeydanur
Open English
5 Ekim 2023 13:2611.757

Aldığım uygulama ile ilgili her gün her saat bir problem yaşamaya devam ediyorum. Şimdi yaşadığım sıkıntı ise 1. Seviyed...

5
Çözüldü

Novakid Destek Ekibine Ulaşamama

Ayşe
Ayşe
NovaKid
18 Ekim 2023 12:374.344

"Novakid ekibine teşekkür ederim. ☺️"