Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Saat & Saat mağazasından aldığım Wesse marka saatin kısa süre kullanımda kordon kararması oldu ve garantiye gönderdim. 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır. Denilmesine rağmen dönüş yapılmadı. Bir ayın sonrasında mağazaya gittim ve değişime karar verildiği fakat iade faturasının kesilmesini beklediklerini söylediler. Aynı saati alabileceğimi söylediler. Bilgi vereceğiz size dediler. İki hafta geçti yine hala arayan yok. Bu defa ben aradım. Bu defa bilgi alıp arayacağım dediler. O*** adında bir kişi aradı ve saatin olmadığını başka saatle değişeceklerini söyledi ya da iade yapacaklarını söyledi. Zaten o kadar zaman geçti ki saat 3800 liradan 4700 liraya kadar çıkmıştı. Ve saat elimizde yok denildi ve saatimi istiyorum dememe rağmen neyse paramı alayım dedi. İki hafta sonucunda tartışma sonrasında artık iade yapıldı ve ben istesem bile o saati o paraya alamıyorum. İnsanı sadece mağdur ediyorlar. Asla ilgilenmiyorlar. Uğraşıyorlar. Bundan sonra asla Saat & Saat mağazasıyla işim olmaz. Müşteriyi değil kendi amacını düşünen bir işletme