Yasak Sonrası Jetonlarım Sıfırlandı, Açıklama Ve İade Talebi

Weplay hesabımda yasak almadan önce yaklaşık 2000 jeton bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay süren bir yasaklama sonrası hesabımdaki yasak kalktığında bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir açıklama yapılmadan, boş ve sebepsiz yere hem yasak yediğimi hem de jetonlarımın silindiğini düşünüyorum.

Hesabımdaki jetonları kendi ödememle satın almıştım ve bu alışverişler için yaklaşık 145–150 TL civarında harcama yaptım. Bu ödemelere dair dekont ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar da elimde mevcut.

Cezamı zaten çektiğimi, buna ek olarak jetonlarımın silinmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Hesabımın ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere silinen jeton bakiyemin tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.