Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Harcamalarımın İadesini İstiyorum

Ve Play uygulamasındaki 92785709 ıd numaralı hesabımı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Hesabımın neden kullanılamaz hale geldiği konusunda bir bilgi alamadım; askıya alınmış da olabilir, emin değilim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabım Android cihazda sürekli olarak erişilemez durumda ve bu nedenle artık uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 100 bin tl tutarında harcama yaptım ve ödemeleri kredi kartı ve hesap kartı ile gerçekleştirdim. Oyun oynarken çeşitli yüklemeler yaptım fakat artık uygulamayı kullanmayacağım için bugüne kadar yaptığım harcamaların tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş veya fatura numaralarına ulaşmam mümkün değil çünkü çok fazla işlem yaptım. Harcamalarımın boşa gitmemesi için anlayışla karşılanmasını ve hesabımın kapatılması ile birlikte tüm ödemelerimin iade edilmesini rica ediyorum.