to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Mobilya'da Koltuk Takımım Teslim Edilmedi Ve Sözler Tutulmadı
Weltew Mobilya İstanbul Cevizli şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce koltuk takımı satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma aşamasında böyle bir gecikmeden hiç bahsedilmediği için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte mağaza ile defalarca kez görüştüm, her seferinde geri dönüş yapılacağı ve teslimatın yapılacağı söylendi. Hatta dün özellikle aranarak teslimatın bugün yapılacağı ifade edildi, ancak bugün bu saate kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması güvenimi tamamen sarstı.
Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için koltuk takımımın en geç yarın acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesi için gerekli tüm resmi haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Gülcan hanım, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Gülcan hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
