Salta Berjerinde Eksik Vida Ve Denge Sorunu, 8 Ayda Çözüm Yok

19.07.2025 tarihinde Van Weltew Mobilya Kazım Karabekir Bulvarı şubesinden almış olduğumuz Salta koltuk takımının berjerlerinden birinde vida girişinin olmaması ve vidanın eksik olması ortaya çıktı. Bu eksiklik nedeniyle berjerde denge problemi yaşanıyor ve ürün bu haliyle sağlıklı bir kullanım sunmuyor.

Mağazaya önce eşim gitti, daha sonra fatura babamın adına olduğu için babam da giderek durumu aktardı; ancak herhangi bir sonuç alamadık. Eksik parçanın bir ay içinde halledileceği söylendi, bu süreçte en az üç kez telefonla aramamıza rağmen tarafımıza dönüş yapılmadı ve bir süre sonra telefonlarımıza dahi cevap verilmemeye başlandı. Aradan 8 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve berjer bu eksikle kullanılmaya devam ediyor.

Eksik vidanın ve vida girişinin bir an önce temin edilerek berjerin tamir edilmesini ya da sorunlu berjerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.