to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Weltew Home Modoko mağazasından bir koltuk aldım. Koltuğun daha ilk alındığı günden itibaren yamuk durduğunu ve kumaşında tüylenmeler olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır olmasına rağmen bu şekilde gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu Modoko şubesine ilettiğimde koltuğun yenisi ile değişeceği söylendi, ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise “biz öyle demedik” denilerek sözlerinin arkasında durulmadı. Ürünün ücretini ödememe rağmen bana fatura da verilmedi, bu yüzden resmi bir belgeye de ulaşamıyorum.
Hem ayıplı ürün teslim edilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Koltuğumun, ilk söylendiği gibi, sorunsuz ve hatasız bir ürünle derhal değiştirilmesini ve tarafıma faturamın düzenlenip verilmesini talep ediyorum.
7 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken İstanbul’daki Weltew Home mağazasından aldığım komple ev eşyası siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilen ürünlerde ise ciddi kusurlar mevcut. Koltuk takımında yırtık ve tanıtılandan farklı ürün geldi, masa kırık ve açılır mekanizması çalışmıyor, TV ünitesi de hasarlı teslim edildi. Tüm ürünlerin ücretini peşin ödedim.
Yaşadığım sorunları ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeye de ulaşamıyorum ve sorunlarım çözülmedi. Kusurlu ürünlerin değiştirileceği söylendi fakat şu anda telefonlarıma cevap verilmiyor. Sipariş veya fatura numaram teslim sonrası verileceği için şu an elimde yok.
Tüm kusurlu ve yanlış ürünlerin acilen değiştirilmesini ve kalan ürünlerin eksiksiz, sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Fotoğrafları da ekleyeceğim.
Modoko Weltew Şubesi’nden 265.000₺ tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım. 08.10.2025 teslimat tarihli siparişimde masa sandalyeleri (6 adet), modüle...
11.05.2025 tarihinde Weltew Sancaktepe İstanbul Modoko şubesinden toplam 150 bin tl tutarında ürün siparişi verdim. 07.07.2025 tarihinde bazam, 05.07.2025 tarihinde ise köşe koltuğum teslim edildi. Her iki üründe de ilk teslimat ve montaj sırasında defo olduğu tespit edildi. Ürünlerin montajı sırası...
20.07.2025 tarihinde Modoko Weltev Mobilya şubesinden gardırop ve çamaşırlık satın aldım. Ürünlerin ellerinde mevcut olduğu söylenerek satış gerçekleştirildi. Ancak 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, yanlış kapak ve eksik ürün getirildi. Doğru ürünlerin teslim edilmesi için şubeyle defalarca ...
Aldığım hizmetin kalitesi beklentimin çok altında kaldı. 25.05.2025 tarihinde Modoko Weltew mağazasından giyinme dolabı siparişi verdim. Teslim tarihi olarak en geç 20.06.2025 sözü verildi ve bu tarihin benim için kesin olduğunu özellikle belirttim. Buna göre 100.000₺ üzeri ödeme yaparak sipariş ve...
Yorumlar