İade Kargo Kodu Sağlanamıyor Ve Geri Ödeme Talebi

Welsura Türkiye’nin resmi web sitesinden 07.09.2026 tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Welsura Ortopedik Kadın Ayakkabıları (wl-019) model ürünü annem için satın aldım. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ancak anneme olmadı, bu nedenle ürünü iade edip ödediğim tutarın tamamını geri almak istiyorum.

İade için gerekli kargo kodunu alabilmek adına müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Reklamlarda kargonun ertesi gün geleceği söylenmesine rağmen ürün gecikmeli geldi, bu konuda yazdığımda sadece “2 güne gelecek” şeklinde bir geri dönüş aldım. Sonrasında ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Sürekli olarak ben yazıyor ve arıyorum, ancak karşı taraftan hiçbir yanıt alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yasal iade süresini kaçırmaktan endişe ediyorum ve daha önce iade edip parasını alamadığını yazan yorumları da görünce dolandırılmaktan korkuyorum. Ürünü iade edebilmem için tarafıma acilen iade kargo kodunun verilmesini ve ödediğim yaklaşık 2.500 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.