Acil İade Talebi: 1.100 TL Geri Ödenmedi Ve İletişim Yok

Wellgro’nun internet sitesi üzerinden Growup model bir mama sandalyesi satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 23 Haziran’da kargo ile geri gönderdim ve kargonun firma tarafından 25 Haziran’da teslim alındığı bilgisine ulaştım. Buna rağmen 1.100 TL tutarındaki iadem bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için hem mesaj yoluyla hem de telefonla firmaya ulaştım. Mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefonda ise yalnızca “İlgili birim bilgi verecek” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve para iadem hala yapılmadı. İademin gönderildiği sipariş/takip numaram 739T. C. 6583H’dir.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve 1.100 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.