Wellbox Vega Uydu Alıcısının Ücretsiz Değişim Şartları İhlali

Yaklaşık 1,5 yıl önce Wellbox Vega uydu alıcısı satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım ve bu nedenle kullanmayı bıraktım. Daha sonra firmanın internet sitesinde ücretsiz değişim ve iade ile ilgili bir duyuru görünce yeniden umutlanarak firma ile iletişime geçtim.

Telefonla görüştüğümde, bu değişim/iadeden yalnızca 1–2 aylık cihazların yararlanabildiği söylendi. Oysa sitedeki ilan ile verilen hizmet arasında ciddi bir söz ve eylem farkı olduğunu düşünüyorum. Cihazım sorunlu olduğu için ve bu duyuruya güvenerek firma ile temasa geçtiğimden, Wellbox Vega uydu alıcımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ilan ettikleri şartlara uygun şekilde çözüm sunmalarını bekliyorum.