to read complaints and reviews, or file yours. 
13/08/2025 tarihinde saat 14:30 civarında well Palace Hotel Side’de, havuz merdiveninde kayıp düştüm. Olay anında ve sonrasında otel personeline durumu iletmemize rağmen yanıma kimse gelmedi, hastaneye gitmeden önce ve döndükten sonra da hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Düşme sonucu hastaneye gitmek zorunda kaldım, film çekildi ve kolumda şişlik oluştu. Asıl olarak uyluk kemiğimde hasar meydana geldi ve doktorların söylediğine göre ağrılarım 8 ay, belki daha uzun süre devam edecek. Ayrıca belimde de ağrılar başladı. Olayın yaşandığı yerde herhangi bir güvenlik uyarısı veya kaygan zemin tabelası yoktu; hatta kaydırmaz yapışkanlar kalkmıştı ve bu nedenle düştüm. Benden sonra aynı noktada 2 kişi daha düştü ve ancak ondan sonra kaydırmaz şerit çekildi.
Bu kaza nedeniyle kendime ait olan tamamlayıcı sağlık sigortası hakkımı kullanmak zorunda kaldım. Tansiyon hastası olduğum için bu haklar benim için çok değerli. Otel yönetiminden ne bir özür, ne tazminat ne de masraf ödemesiyle ilgili herhangi bir teklif gelmedi. Oda numaram 3009’dur. Ayrıca otelin müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda karşımda muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tedavi masraflarımın karşılanmasını ve otel yönetiminin bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.
24 Ağustos’ta ETS Tur’dan aldığımız rezervasyonla Green Wood Kemer Otel’e giriş yaptık. 25 Ağustos günü oğlumla birlikte otelin spor salonuna gittik. Spor salonunda hiçbir görevli personel yoktu, sadece girişte “18 yaşından küçükler ebeveynleriyle girebilir” uyarısı vardı. Oğlum, duvar kenarındaki b...
Tesiste ilgi alaka sıfır. Odaların her yeri dökülüyor. Salon kliması bozuk, saç kurutma makinesi bozuk, jakuzi duş başlığı kırık, havuz borusu su kaçırıyor, etrafı göl oluyor. Ev kedi kılı ve toz içinde. İçerisi sinek dolu. Havuz deseniz aşırı kirli, içi ölü böcek kaynıyor. Ailece kalmak üzere 02.07...
18 Haziran 2025’te otelin Victoria SPA Merkezi'nde çok talihsiz bir kaza yaşadım. Hamamdan çıkarken yerde ne bir ıslak zemin uyarısı ne de paspas vardı. Tüm dikkatime rağmen, 3 yaşındaki kızımla birlikte sırtüstü yere düştüm. Başım ciddi şekilde yaralandı. Otelin doktoru müdahale etti, ardından ambu...
15-17 Ağustos 2025 tarihlerinde Xanadu Resort Belek’te 3307 numaralı odada konakladık. Konaklamamız sırasında arkadaşım iskeleden denize inerken ayağını kesti ve bize sadece taksiyle hastaneye gidip tetanos aşısı yaptırmamız gerektiği söylendi, otel personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca b...
16.07.2025 tarihinde otelde konakladık. Oda içerisine koyulan küçük cam sehpa, ayağımızın çarpmasıyla kırıldı. Oda içerisinde bulunan bir sehpanın temperli camdan yapılmış olması gerekir ve bu şekilde bir çarpma ile kırılmamalıydı. O sırada sehpa ayağımızın üstüne düşebilir ve ciddi şekilde zarar gö...
Yorumlar