Weex Borsasında Açıklama Olmadan Para Çekildi Ve Hesabım Kısıtlandı

Weex borsasındaki hesabımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan param siliniyor ve hesabım kısıtlanıyor. 16 Şubat tarihinde hesabımdan 150 dolar, 9 Mart tarihinde ise 182 dolar bakiyem varken 86 dolarım daha hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Toplamda ciddi bir tutar kaybım oluştu.

Şu anda hesabıma sadece giriş yapabiliyorum, ancak herhangi bir işlem yapamıyor ve silinen bakiyelerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece usulsüz işlemden bahsedildi, ancak neyin usulsüz sayıldığına dair net bir açıklama, kanıt ya da sözleşmeden madde paylaşılmadı. Param hesaptan çekilirken bana önceden haber de verilmedi, sonrasında da tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.

Weex’ten, hiçbir somut gerekçe sunulmadan silinen tüm bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Paramı çektikten sonra bu borsa ile tüm ilişkimi sonlandırmak istediğimi, sürecin şeffaf ve yazılı olarak açıklanmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.