Weewell WMA500 Telsizde Sürekli Uyarı Sesi Ve Düşük Ses, Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası

Kayseri E-Bebek mağazasından Weewell WMA500 model telsiz satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sorun yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Ses seviyesi çok düşük geliyor ve cihazı açtığımız anda sürekli “DIT DIT DIT” şeklinde uyarı sesi veriyor. Ürünü hem şarjlı pil hem de kablo ile denedik, özellikle kablo ile direkt bağlantıda da aynı sorunlar devam etti.

Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim, ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek geri yollandı. Servis, şarjlı pil kullanılmadığı için sorun olduğunu iddia ediyor, fakat asıl problem kablo ile kullanırken de devam eden arıza olmasına rağmen bu durumu dikkate almıyorlar. Sonuç olarak bozuk olduğunu düşündüğüm ve baştan beri verim alamadığım bir ürün için 1300 TL ödemiş bulunuyorum ve ürünü kullanamıyorum.

Kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını ve yaşadığım sorunun dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.