Kullanılmayan Scooter İçin Haksız Ücret Kesintisi

Merhaba,
Weescooter uygulaması ile scooter kiralayıp kullanabiliyordum, ancak son zamanlarda cihaz için kodu okuttuğumda cihaz aktif olarak gözüküyor, ücret düşmeye başlıyor ama scooter hareket etmiyor. Başka cihazlarda da aynı sorunu yaşadım. Birden fazla cihaz değiştirip çalışan cihazı bulup öyle kullanabiliyordum.
Sonuç olarak;
Çalışmayan cihazlardan kaynaklı olarak tarafımdan alınan haksız kazancın iadesini rica ediyorum. Belirttiğim tarih ve saatlerde kontrol edildiğinde ücret düşmüş ama kullanım yapılmamıştır:
12.07.2025 01:16 | 1 dk 38 saniye
12.07.2025 01:24 | 1 dk 3 saniye
20.07.2025 13:34 | 2 dk
21.07.2025 00:50 | 0 dk 47 saniye
21.07.2025 01:01 | 0 dk 36 saniye
21.07.2025 22:53 | 0 dk 41 saniye
23.07.2025 17:33 | 0 dk 49 saniye
27.07.2025 23:23 | 0 dk 43 saniye
27.07.2025 23:25 | 1 dk 23 saniye
30.07.2025 23:31 | 1 dk 10 saniye
Belirttiğim tarih ve saatlerde kesinlikle kullanım olmamış, konum üzerinden bakılabilir. Cihaz hatası yüzünden alınan ücretin iadesi için mail ile ilettim ama cevap alamadım. Umarım buradan dikkate alırsınız.