Weepay'den 10 Gündür Bekleyen Ödemelerim Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Weepay üzerinden yaklaşık 10 gündür sanal pos ödemelerimi alamıyorum. Her ödeme talebimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve toplamda en az 30.000 TL tutarında bir ödemem beklemede. Zaman zaman garip tutarlar iletiyorlar kendi kendilerine. Tüm muhasebe süreçlerini kendileri de karıştırdı sanırım. Üstelik bugün de ödemelerim yine hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de yazılı olarak iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yetkililer, Ozan Pay kurumuna kayyum atandığını ve bu nedenle ödeme yapılamadığını belirtiyorlar. Ancak ben Ozan Pay yerine özellikle Weepay'i tercih ettim ve Ozan'a atanan kayyumun benim ödemelerimi geciktirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer kayyum ataması Weepay'e olsaydı, en azından ödemelerimin kısa süre bir şekilde tarafıma ulaşacağından emin olabilirdim.

Bir an önce ödemelerimin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.