Weepay.co Weepay Yapılan Satışların Ödemesini 4 Gündür Alamamaktayız

Weepay sanal pos hizmeti üzerinden mağazamız “Kazak Hediyelik Eşya” adına yapılan satışların ödemesini 4 gündür alamamaktayız. Daha önce aynı ürünü sattığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım ancak bu sefer ödeme tarafımıza aktarılmıyor. Toplam bekleyen tutar 81.000 TL’dir ve işlemle ilgili müşteri numaramız #12586220’dir.

Sorunun çözümü için Weepay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle benden fatura talep edildi, ürün tedarikinden dolayı kesilen faturayı ilettim. Sonrasında LOG kayıtları istendi, satışın mağazamızdan gerçekleştiğini belirttim. Ardından bu kez de banka tarafından bloke olduğu söylendi. Ancak müşterilerimizin herhangi bir bankaya karşı bloke talebi veya benzeri bir durumu yoktur. Tüm işlemler Weepay ile yaptığım standart sözleşme kapsamında gerçekleşmiştir ve bu süreçte herhangi bir ek ücret veya kesinti de talep edilmemiştir.

Ödememin bir an önce tarafıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.