to read complaints and reviews, or file yours. 
Web sitemizin yapımı ve teknik desteği için webtasarim34.com firması ile çalışmaktayız ve bu hizmet için düzenli olarak ücret ödemekteyiz. Ancak aldığımız hizmet, başta ifade edilen destek ve profesyonellikten oldukça uzaktır.
Web sitemizde uzun süredir ciddi erişim ve performans sorunları yaşamaktayız. Zaman zaman siteye hiç erişilememekte, sık sık hız problemleri ortaya çıkmakta ve bu durum işimize doğrudan zarar vermektedir. Bu sorunları defalarca bildirmemize rağmen teknik destek taleplerimize ya hiç dönüş yapılmamakta ya da yapılan geri dönüşler yetersiz ve geçici kalmakta, problemler kalıcı olarak çözülememektedir.
Bir web tasarım ve teknik destek firması için erişilebilirlik ve zamanında, etkin destek vermek en temel sorumluluk olmasına rağmen, yaşadığımız süreç ne yazık ki ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımı göstermektedir. Ücretini düzenli olarak ödediğimiz bir hizmet için bu kadar zor iletişim kurulması ve yaşadığımız sorunların adeta görmezden gelinmesi bizim açımızdan kabul edilebilir değildir. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşamış bulunmaktayız.
Firmadan beklediğimiz, tarafımıza verilen hizmetin sorumluluğunun alınması ve yaşadığımız teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesidir.
Bu şikayeti, Hosting Dünyam adlı firmanın hem ilgisizliği hem de teknik yetersizliğini belirtmek için yazıyorum. Hosting Dünyam adlı firmadan bir hosting hizmeti satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladıktan sonra teknik problemlerle karşılaştım: Bu problemlerle ilgili olarak destek ekibine onl...
Turkuaz Web Tasarım’dan web sitesi hizmeti aldım. Anlaştığımız işleri ve verdikleri sözleri yerine getirmeleri için ödememi yaptım. Ancak ödeme sonrasında bir süre kendilerine ulaşamadım ve polise gideceğimi belirttikten sonra aceleyle siteyi teslim ettiler. Fakat teslim edilen web sitesinde birçok ...
Yapılmıyor. Bir türlü karışık yenilenmiyor, karmaşık, sürekli içeriğinde para isteniyor. Geçtiğimiz birkaç hafta içinde [web sitesi adı] ’nın kullanıcı deneyimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Öncelikle, siteye giriş yaparken sürekli olarak teknik aksaklıklarla k...
Godaddy'den aldığımız destek hizmeti sorunumuzu 4 gündür çözemezken, şimdi de websitemizde başka sorunlara sebebiyet verdi. Kendilerinden hızlıca geri dönüş almayı umuyoruz ama alamıyoruz maalesef. 3 gündür sorunla alakalı çözüldü olarak geri dönüş alsak da sorunumuzu çözemediler.
Turhost üzerinden aldığımız VPS hizmeti, pazartesi öğle saatlerinden bu yana yani 48 saati aşkın süredir tamamen erişilemez durumda ve bu nedenle websitemiz çalışmamaktadır. Uzun süredir devam eden bu kesinti yüzünden hem ziyaretçilerimiz hem de işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Destek birimiyle her...
Yorumlar