Webtasarim34.com Aldığımız Hizmet, Başta İfade Edilen Destek Ve Profesyonellikten Oldukça Uzak!

Web sitemizin yapımı ve teknik desteği için webtasarim34.com firması ile çalışmaktayız ve bu hizmet için düzenli olarak ücret ödemekteyiz. Ancak aldığımız hizmet, başta ifade edilen destek ve profesyonellikten oldukça uzaktır.

Web sitemizde uzun süredir ciddi erişim ve performans sorunları yaşamaktayız. Zaman zaman siteye hiç erişilememekte, sık sık hız problemleri ortaya çıkmakta ve bu durum işimize doğrudan zarar vermektedir. Bu sorunları defalarca bildirmemize rağmen teknik destek taleplerimize ya hiç dönüş yapılmamakta ya da yapılan geri dönüşler yetersiz ve geçici kalmakta, problemler kalıcı olarak çözülememektedir.

Bir web tasarım ve teknik destek firması için erişilebilirlik ve zamanında, etkin destek vermek en temel sorumluluk olmasına rağmen, yaşadığımız süreç ne yazık ki ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımı göstermektedir. Ücretini düzenli olarak ödediğimiz bir hizmet için bu kadar zor iletişim kurulması ve yaşadığımız sorunların adeta görmezden gelinmesi bizim açımızdan kabul edilebilir değildir. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşamış bulunmaktayız.

Firmadan beklediğimiz, tarafımıza verilen hizmetin sorumluluğunun alınması ve yaşadığımız teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesidir.