to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 akşam saatlerinde, surnet’in müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Google üzerinden bulduğum 444 2 984 numaralı hattı aradım ve internet aboneliği talebimi ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi, hâlihazırda modemim olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla yeni modem almam gerektiğini söyledi ve bunun için benden 4.000 TL ücret talep etti. Ben de bu bedeli TR61 0006 ** 2186 9822 98 IBAN numarasına EFT/havale yoluyla gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra SMS yoluyla bilgilendirme aldım ancak ne bir modem gönderildi ne de taahhüt edilen herhangi bir hizmet sağlandı. Ardından durumu araştırmak için Şikayetvar’a girdiğimde aynı numara ve benzer yöntemlerle yapılmış şikayetler gördüm. Bunun üzerine surnet’in gerçek müşteri hizmetleri numarasını aradım ve görüştüğüm yetkililer, 444 2 984 numaralı hattın kendilerine ait olmadığını, bu numaranın para isteyen kişilerle hiçbir alakalarının bulunmadığını ifade ettiler.
444 2 984 numaralı hattın, kendisini internet servis sağlayıcılarının müşteri hizmetleri gibi tanıtarak vatandaşlardan para talep ettiğini ve IBAN üzerinden ödeme toplayarak mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Hem ödediğim 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu numara ve ilgili IBAN hesabı hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.
23.12.2025 tarihinde Surnet ev interneti ile ilgili olarak Surnet İletişim’den arandım. Görüşmede modemimin eski model olduğu, bu nedenle 4.900 TL karşılığında yeni modem göndereceklerini söylediler. Buna güvenerek 4.900 TL’yi IBAN’a transfer ettim. Daha sonra bana “size özel hediye kuponu” olduğu, ...
4442984 numaralı firma üzerinden internet hizmeti için işlem yaparken modem ücreti adı altında benden 6.000 TL talep edildi. 23 Aralık 2025 tarihinde modem ücreti olarak kesinti yapıldı, ancak ne modem tarafıma gönderildi ne de bu ücret iade edildi. Ayrıca 2.500 TL kesinti yapıldı, kalan 3.500 TL’ni...
05.12.2025 tarihinde eşimle birlikte evimize internet bağlatmak amacıyla internetten 444 2 984 numaralı telefonu bulup aradık. Telefona çıkan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı ve biz de buna güvenerek işlem yaptık. Modem ücreti adı altında IBAN üzerinden 5.000 TL göndermemiz istendi, h...
Google üzerinden Millenicom müşteri hizmetleri 'direkt bağlanma' numarasını arattığımda 444 2 984 numaralı hat karşıma çıktı ve ben de gerçek müşteri hizmeti sanarak bu numarayı aradım. Salı günü saat 11.00 civarında, yaklaşık 18 dakika süren görüşmede, altyapıdan kaynaklı olarak modemimin destekle...
09.12.2025 tarihinde internet modemim çekmediği için TÜRKSAT müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek 444 2 984 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan kişiler, modemimin arızalı olduğunu, yeni bir modem takılacağını ve faturamın 200 TL’ye düşürüleceğini söylediler. Daha önce modem ücreti ödediğimi belir...
Yorumlar