Web Arısı Hosting Domain Yenileme İşlemi İse Hâlâ Tamamlanmadı

Ben Furkan i**** nilbatu.com adlı domain ve hosting hizmetini Web Arısı üzerinden kullanmaktayım. 25 Ocak 2026 tarihinde hem domain hem de hosting yenileme ödemelerimi yaptım ve faturalarım sistemde mevcut olmasına rağmen sadece hosting hizmetim yenilendi, domain yenileme işlemi ise hâlâ tamamlanmadı. Domain sürem 01.02.2026 tarihinde doldu ve 02.02.2026 tarihinden itibaren siteme erişim tamamen kesildi.

Bu süreçte destek ekibine iki kez yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefon ile aradığımda ise hat düşmediği için kimseye ulaşamıyor, telefonların fiilen kullanılmadığını görüyorum. Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen domain yenilemesinin yapılmaması hem de hiçbir iletişim kanalından geri dönüş sağlanmaması nedeniyle domainimin kaybolma riskiyle karşı karşıya kalmış durumdayım.

Nilbatu.com domainimin acilen yenilenmesini, web sitemin vakit kaybetmeden tekrar erişime açılmasını ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.