1.500 TL Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Mail Desteği Yok

Wear Three Points markasından kendi web siteleri üzerinden 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesini iade etmek istedim ve iade sürecini başlatmak için firma ile yalnızca mail üzerinden iletişime geçebildiğim için oldukça uğraştım. Uzun uğraşlar sonucunda iadem 7 Aralık’ta onaylandı.

Firmadan en son 26 Kasım’da iade süreciyle ilgili kargo kodu paylaşımı şeklinde geri dönüş aldım. Ancak iade sürecim tamamlanmasına ve üzerinden neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağmen, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatırılmadı.

26 Kasım’dan sonra 5, 15 ve 29 Aralık tarihlerinde tekrar mail atarak durumu sordum fakat hiçbirine cevap verilmedi. Hem iade tutarımın ödenmemesi hem de haftalardır hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. İade ücretimin en kısa sürede, onaylanan iade sürecine uygun şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.