Siparişim Gönderilmiyor, Net Bilgi Almakta Güçlük Yaşıyorum

4 Kasım 2025 tarihinde Wear Three Points resmi sitesi üzerinden 2418 numaralı siparişimle bir scuba mont satın aldım. 1200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İzmir adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu.

Fatura üzerinde belirtilen kargo takip numarası ve kargo firması bilgileriyle yaptığım tüm sorgulamalarda, paketin henüz gönderilmediğini görüyorum. Sipariş durumu ise 5 Kasım’dan bu yana “yolda” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak iki gündür müşteri hizmetlerinden kargo takip numarasını talep ediyorum; ancak sürekli oyalayıcı yanıtlar alıyorum ve net bir bilgi verilmiyor.

İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma gerçek kargo takip bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini bekliyorum.