to read complaints and reviews, or file yours. 
Waw tesettür markasının kendi internet sitesi üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde “bordo Pandora elbise” satın aldım ve bu ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Aynı elbiseyi daha önce Trendyol platformunda yine aynı satıcıdan satın almıştım ve üründeki bariz kusur nedeniyle iade talebim sorunsuz şekilde kabul edilmişti. Ancak aynı ürünü bu kez markanın kendi web sitesinden aldığımda, elbisenin fermuar kısmında belirgin bir potluk ve üretim kaynaklı duruş bozukluğu olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen firma yalnızca değişim hakkı sunduğunu, kampanyalı veya belirli bir fiyat altındaki ürünlerde iade kabul etmediklerini belirtmektedir. Oysa tüketici mevzuatına göre kusurlu ürünlerde iade hakkı sınırlandırılamaz; ürünün ayıplı olması durumunda tüketicinin bedel iadesi dahil seçimlik hakları yasal bir haktır ve satıcı tarafından tek taraflı olarak kaldırılması mümkün değildir.
Aynı satıcının Trendyol üzerinden yapılan alışverişte iade kabul edip, kendi sitesinden yaptığı satışta iade talebini reddetmesi ayrıca tutarsız ve tüketici açısından güven sarsıcı bir uygulamadır.
Kusurlu olan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını, elbisenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Waw Tesettür’den yaklaşık 3 gün önce internet sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim ve ürün dün elime ulaştı. Sipariş numaram TS0401116366’dır. Ürünü beğenmediğim için yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim ancak tarafıma sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını...
Tesettür Waw internet sitesinden “Yosun Elbise” isimli ürünü yaklaşık 1100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün kargodan elime ulaştığı gün paketi açıp denediğimde elbisenin astar boyunun elbise boyundan daha uzun olduğunu, ayrıca kumaş ve işçilik kalitesinin ödediğim ücretin kesinlikle karş...
22.11.2025 tarihinde Tesettür Waw online sitesinden bir elbise siparişi verdim ve ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen günlerce “kargoya verilecek” denilerek oyalandım, siparişim bir türlü kargoya verilmedi. En son bugün ise sipariş verdiğim rengin stokta olmadığı söylendi. Ürünün ...
Waw Tesettür’den 02.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında t2382 Sofia model 44 beden elbise siparişi verdim ve ürün 05.01.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 civarında bana teslim edildi. Elbiseyi denediğimde kesinlikle üzerime olmadı, bu nedenle aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim v...
27 Temmuz'da Waw Tesettür’den 450 TL’ye bir elbise satın aldım ve 130 TL de kargo ücreti ödeyerek toplamda 580 TL harcama yaptım. Elbise sorunsuz olarak geleceği belirtilmesine rağmen paketten tamamen defolu ve patlak şekilde çıktı. Satın alma ve gönderim sürecindeki tüm dekont ve belgeler bende mev...
Yorumlar