Tesettürwaw'dan Aldığım Abiye Elbisede Sararma, Yırtık Ve Fatura Eksikliği: Hızlı İade Talebi

Tesettürwaw’dan perşembe akşamı saat 23.00 suları için bir abiye elbise siparişi verdim. Daha önce de birkaç kez sipariş verdiğim için genelde ürünlerim ertesi gün hemen kargoya verilirdi, bu siparişim ise geç kargoya verildiği için baştan beri şüphelendim.

Bugün kargom elime ulaştı ve ürünü açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elbisenin omuz kısımları resmen sararmış, arka kısımlarında ise yırtıklar ve defolar vardı, güneşte uzun süre kalmış eski bir ürün görüntüsündeydi. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde yıpranmış bir elbise gönderilmesi beni çok üzdü.

Ürünü teslim aldığım gün hemen kendilerine iade/değişim talebimi ilettim. Ancak benden fatura/fiş istediler. Annem kargo paketinin üzerindeki fişi atmış, e-posta üzerinden de herhangi bir e-fatura ya da bilgi gelmemiş durumda, yani şu anda ne fişe ne de faturaya erişemiyorum.

Ben bu durumda ayıplı ürün gönderildiği için iade veya değişim talep ediyorum ve ürünü kendilerine geri gönderdiğimde kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.