Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sporun Yıldızları Paketi Maç Yayınlarına Erişilemiyor

Beın Connect’te 26033406 numaralı üyeliğe sahibim. Geçen yıl Sporun Yıldızları paketi üyesiydim ve taahhüdüm bittikten sonra Temmuz ayında paket yenilemesi yaptık. Yenileme sırasında görüştüğüm görevli beni yanlış bilgilendirerek farklı bir pakete abonelik yapmış. Ben Beşiktaş taraftarıyım ve 4 büyüklerin maçlarını izlemek için bu platformu kullanıyorum ancak şu an bu maçları izleyemiyorum.

Maçları açmaya çalıştığımda ekranda paket yetersiz uyarısı alıyorum. Ben bu maçları izleyemeyeceksem beın Connect üyeliğimin bir anlamı kalmıyor. Paketi yenilerken özellikle maçları izlemek için devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen bugün geldiğim noktada en temel beklentim olan maç yayınlarına erişemiyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu tanımlanan paketimin, Sporun Yıldızları ya da 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim eşdeğer bir pakete ek ücret ödemeden geçirilmesini veya mevcut durumda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.