Tesettürwaw'da Kemerli Elbisenin Kemer Eksik Ve Cevap Yok

Tesettürwaw adlı internet sitesinden toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında, iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim pazartesi günü kargo ile teslim edildi. Ürünlerden biri ilanda “sorunsuz” ve kemerli olarak belirtilen siyah zakkum elbiseydi. Ancak paket açıldığında elbisenin kemerinin kutunun içinde olmadığını, ürünün eksik gönderildiğini gördüm.

Eksik gönderimle ilgili durumu yaklaşık iki hafta önce WhatsApp üzerinden site yetkililerine ilettim. Faturayı ve ürün görsellerini kendilerine göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de eksik gönderilen parça tarafıma temin edildi.

Ben yalnızca ilanda sorunsuz ve kemerli olarak görünen elbisenin eksik gönderilen kemerinin tarafıma kargo ile gönderilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. İlayda a******** adına, 0506********67 numaralı telefonla yapılan bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik kemerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.