Kemer Eksik Gönderildi, Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Tesettürwaw adlı siteden iki ürün sipariş ettim. Siparişim pazartesi günü elime ulaştı, ürünlerden biri ilanda “sorunsuz” olarak belirtilen siyah zakkum elbise. Ancak bu ürünün kemeri paketin içinden çıkmadı ve eksik gönderildi.

Eksik kemerle ilgili olarak WhatsApp üzerinden durumu ilettim, faturayı ve ürün görsellerini de gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Sadece ilanda sorunsuz ve kemerli olarak görünen elbisenin kemerinin tarafıma gönderilmesini istiyorum, buna rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.

İlayda A******** adına, 0506********67 numaralı telefonla yaptığım bu alışverişte, eksik gönderilen kemerin en kısa sürede kargoyla gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.