to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Mağazasında Değişim Talebi Ve Kaba İletişim
Waw Tesettür’den Instagram üzerinden online olarak bir elbise satın aldım. Ürün bana olmadı ve sadece deneme amaçlı giydim. Elbiseyi 6 Nisan’da teslim aldım, ertesi gün yani 7 Nisan’da hiçbir şekilde kullanmadan hemen değişim talep ederek kargoya verdim. Buna rağmen ürünüm 10 Nisan’da kendilerine teslim edilmesine karşın tarafıma günlerce net bir bilgi verilmedi.
Yazışmalarımızda önce paket açılmamış, isim gelmemiş gibi ifadelerle oyalandım, daha sonra ise elbisenin ter koktuğu söylenerek ürünüm geri gönderilmeye çalışıldı. Ben bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü elbiseyi yalnızca denemek için kısa süreliğine giydim. Buna rağmen kargoyu kabul etmeyeceğimi belirtmeme karşılık, bana hiç hoş olmayan bir üslupla elbiseyi çöpe atabileceklerini söyleyen bir yaklaşım sergilendi.
Hem ürün süreci yönetimi hem de kullanılan iletişim dili nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Para iadesi olmadığını bildiğim için yalnızca elbisemin değişimini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan yakışıksız üslup için özür dilenmesini ve bu iletişim tarzının düzeltilmesini istiyorum.
Elbiseyi deneme amaçlı giydim ve 7 Nisan’da değişim talep ederek kargoya verdim. Ürün 10 Nisan’da Waw Tesettür’e teslim edildi ancak net bir bilgi almadım. Yazışmalarda paket açılmadı, isim gelmedi gibi bahanelerle oyalandım ve ardından elbisenin ter koktuğu iddiasıyla geri gönderilmek istendi. Bu iddiayı kabul etmiyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum. Ayrıca, temsilcinin kaba ve saygısız üslubu nedeniyle özür ve iletişim tarzının düzeltilmesini istiyorum.
