to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Abiyede Değişim’de 300 TL Kargo Ücreti Talebi Haksız
Waw Tesettür’ün internet sayfasından Pandora abiye modelini 05.09.2026 tarihinde 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında göğüs kısmında belirgin bir dikiş hatası ve taşların bir kısmının yanlış ve özensiz dikildiğini fark ettim.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve benden istedikleri gibi kusurlu bölgenin fotoğraflarını gönderdim. Fotoğraflara rağmen ürünün kusurlu olmadığını iddia edip değişim için 300 TL kargo bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Kusurlu ürünü kendileri göndermelerine rağmen, değişim için benden ekstra ücret talep edilmesini hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Kusurlu olan abiyemin hiçbir kargo ücreti talep edilmeden değiştirilmesini veya istersem ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
