to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kalemi Açmayan Ürün, Reddedilen İade ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu
20 Nisan 2026 tarihinde Watsons Osmanbey şubesinden dudak kalemimi açmak için essence marka kalemtıraş satın aldım. Ürünü kullandığımda dudak kalemimi açmadı ve ucunu kırdı, yani üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Bunun üzerine 21 Nisan 2026 günü mağazaya giderek ürünü iade etmek istedim ancak iadem kesin bir dille reddedildi. Mağazadaki görevli, kendi kişisel kalemini getirip kalemtıraşla açarak “bakın benim kalemimi açtı” diyerek ürünü savundu. Ben de o zaman mağazada satılan tüm kalemlerde denemelerini ve ürünün kusurlu olup olmadığını bu şekilde görmelerini istediğimde, “iade formu oluşturalım” denildi, ancak sonuçta iade talebim yine kabul edilmedi.
Hem aldığım hizmetten hem de mağaza çalışanının yaklaşımından dolayı son derece rahatsız oldum, bu tavırla adeta beni haksız ve yalancı konumuna düşürmeye çalıştıklarını hissettim. Ürün bedeli olan 79,95 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Fişim halen bende mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz Zerrin A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zerrin A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons mağaza çalışanının tutumu ve iade reddi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün iadesi ve ücret iadesi konusunda gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederim.
