Bio Magic Saç Boyası Son Alımlarda Beyazları Kapatmıyor Ve Saç Dökülmesi Yaşadım

Bio Magic saç boyasının 6.03, 6.77 ve 7.0 numaralı renklerini yaklaşık 4-5 aydır, Gaziantep Prime Mall AVM’deki Watsons mağazasından iki parti halinde toplam 15 adet olarak satın aldım. Uzun süredir Bio Magic kullanıcısıyım ve daha önce çok memnundum. Ancak son aldığım bu boyalarda ciddi sorunlar yaşadım.

Boyama işlemini kutu üzerindeki talimatlara uygun şekilde gerçekleştirdim ve başka bir ürün ya da yöntem kullanmadım. Fakat hem beyazlarım hiç kapanmadı hem de saçlarım sertleşip tüy tüy bir görünüm alarak dökülmeye başladı. Bu sorun, kullandığım tüm numaralarda (6.0 ile 7.0 arası) yaşandı, sadece küllü tonlarda denemedim. Boyaları daha önce ayda bir kullanırken, beyazlar kapanmadığı için 15 günde bir uygulamak zorunda kaldım. Son boyamayı iki gün önce yaptım ve yine sonuç değişmedi.

Ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylendi fakat Watsons veya Bio Magic müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim. Elimde bazı ürünlerin fiş ve resimleri mevcut. Yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım ve bu durum beni çok üzdü.

Öncelikle para iadesi talep ediyorum. Ayrıca Bio Magic’in bu soruna acil bir çözüm bulmasını bekliyorum. Yıllardır memnuniyetle kullandığım bir markadan böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.