Su Kesintisi Sonrası Servis Mağduriyeti


Yaklaşık 1-1,5 ay önce bakım yapıldı. 5 tane malzeme değiştirildi. O günden beri su beyaz akıyor bir süre sonra şeffaf hale geliyor. 3 gün önce 20 kere aramamızdan sonra gelip tatlandırıcısı değiştirildi 3 kere doldurup boşaltın düzelir dendi ama düzelmedi. Hatta ilk takıldığında da 3 kere doldurup boşalttık. Bir sürü su faturası geldi. Zaten gelene kadar bir sinir harbi yaşadık. Telefondaki bayan servis açıyorum yarın gelecekler demesine rağmen ertesi gün gelmediler diye aradığımda ben size gelecekler demedim ki kayıt açtım demedim ki dedi. Resmen dalga geçiyorlar. Kaydınızı bulamadım 2021'de işlem yapmışsınız diyor. Yani çileden çıkartıyorlar insanı. Pişman oldum gerçekten başlattığıma diğer firmalar böyle mi bilmiyorum ama Waternet acilen çalışanlarını gözden geçirmeli. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum. Gerçekten işten anlayan ve yetkili birisi ile muhatap olmak istiyorum. Çünkü gerçekten yıldım.
Sayın T, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konu ile ilgili size en kısa sürede destek vermek istiyoruz. Ancak irtibat bilgilerinizi aramamıza rağmen size ulaşamamaktayız. İlgili konunun çözümü için alternatif numaranızı şikayetvar.com üzerinden iletebilirseniz size en yakın sürede dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Waternet Su Hizmetleri A.Ş
Aradığınız numaradan sizi geri aradım. Ancak kayıt bulamadılar. Arkadaşlar sizi tekrar arar dediler. Kayıtlarınıza bakın lütfen

28.06.2023 tarihinde su arıtma cihazı aniden su vermemeye başladı. 29.06.2023 tarihinde servisi arayıp kayıt açtırdım. 10.07.2023 için randevu verdiler. 09:00/22:00 saatleri arasında geleceklermiş (nasıl bir saat aralığıysa) bütün gün bekledim evden dışarı çıkamadım. Saat 19:00'da aradılar, aracımız...
21 Ağustos 2023 akşamı Waterlife arıtma cihazımdan su akmadığını gördüm. 22Ağustos günü aradım ve 23 Ağustos da randevu verdiler. 23 ağustosta gelen teknisyen Ana filtre dolmuş ve suyu geçirmediği için akıtmıyor dedi ve Ana filtre ile tatlandırıcı filtreleri (birlikte değişiyormuş) 950 TL'ye değişti...

Waternet Su Hizmetleri A.Ş. firması ile Nisan 2022 yılından beri çalışmaktayım. Öncelikle cihazın kalitesinin tartışmaya açık olduğunu, yıllanmış şebeke boruları içerisinden gelen suyun ne kadar içilebilir düzeyde sunulacağının tam bir muamma olduğunu belirtmek isterim. Önce deneme mahiyetinde kulla...
2 sene 2 ay önce rainwater marka su arıtma cihazı satın aldık. İlk senemizde filtrelerimizi değiştirdik ardından 5 ay sonra suyun tadında değişim ve akışı azalmasından kaynaklı servis çağrıldı orada bazı filtrelerin tekrar değişmesi gerektiği söylenerek 500₺ civarlarında tekrardan denilen filtreler ...
Yorumlar