Watermanya Su Tankı Filtre Değişimi

Kasım ayında Watermanya’dan su tankı filtre değişimi için servis ekibini evime çağırdım. Arıtıcıyı aldığımız günden beri tankın içine su doluyor ve hortum patlak olmasına rağmen gelen servis elemanları cihaza doğru düzgün bakmadan sorunun bizden kaynaklandığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldılar. Filtre değişimini de gerçekleştirmediler.

Herhangi bir işlem yapmadan 1000 TL servis ücreti talep etmeleri ve mağdur olmamıza rağmen bunu savunmaları karşısında kendimi hem haksız hem de saygısızca davranılmış hissediyorum. Telefonla yaptığım görüşmelerde de sürekli personel değişiyor ve her biri farklı şeyler söylüyor, bu da süreci daha da yorucu ve güvensiz hale getiriyor.

Hiçbir işlem yapılmayan bir servis ziyareti için ücret talep edilmesini ve telefonda kullanılan saygısı tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Watermanya yetkililerinden yaşatılan bu saygısız tutum ve mağduriyet için özür bekliyorum.