Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Para Çekme Girişimleri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
Sorunum çok kısa sürede çözüldü bir hata olmuş ve hemen düzeltilip iadem yapıldı çok hızlı ve iyi bir şekilde ilgilendiler teşekkür ederim

13.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Wask.co isimli siteyle ilgili bir çekiliş sonucu ile karşılaştım. Ancak hiçbir şekilde siteye üye olmadım veya abone olmadım. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan 1.067 TL tutarında para çekilmeye iki kez (yaklaşık bir hafta arayla) çalışıldı. Hesabımda para bulunduramadığım için işlem gerçekleşmedi ancak sürekli para çekme bildirimi alıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Wask.co’nun e-posta adresine defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Telefon numarasını aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. Banka hesap dökümümde bu para çekme girişimleri açıkça görülmektedir.

Hiçbir şekilde üyelik veya abonelik işlemi yapmadığım halde kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve para çekilmeye çalışılması kabul edilemez. Tüm kişisel bilgilerimin derhal silinmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve banka hesabımdan para çekilmeye çalışılmasının acilen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

23 Ekim 2025 10:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Belirtmek isteriz ki 20 Ekim tarihinde adresine, iade ve iptal talebinizle ilgili detaylı bir e-posta göndermiştik. Lütfen bu e-postayı (ve spam/junk klasörünüzü de dahil olmak üzere) kontrol eder misiniz? Eğer e-postayı bulamazsanız veya farklı bir adres kullanıyorsanız, bize buradan bilgi verebilir ya da tekrar yazabilirsiniz. Geri dönüşünüzün ardından talebinizi yeniden inceleyip en kısa sürede yardımcı olacağız. Teşekkür ederiz,

Gülsüm
25 Ekim 2025 21:13

Asla yardımcı olmadılar hesap yok üyelik yok dendi ama hala para çekme bildirimi mesajı geliyor sorun çözülmezse hesaplarım bilgirerim silinmezse her şeyim silinmezse dava açıp şikayet edeceğim

Gülsüm
10 Kasım 2025 23:51

Sorunum çok kısa sürede çözüldü bir hata olmuş ve hemen düzeltilip iadem yapıldı çok hızlı ve iyi bir şekilde ilgilendiler teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Deneme Sürecinde Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Ve Hesap İptali Talep Ediyorum

Wask çekiliş uygulamasında 14 günlük deneme sürecine başvurdum. Kart bilgilerimi paylaşmama rağmen, herhangi bir ücret a...

Onaysız Para Çekimi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet

19 Ağustos 2025 14:05164

19.08.2025 tarihinde saat 12:17’de, Garanti Bankası’na ait Paracard hesabımdan, onayım ve bilgim dışında wepdf sitesi ta...