Warmhause Kombi Eşleştirme Sorunu Ve İhmal Edilen Müşteri Desteği

Warmhause marka kombimi Manisa Soma’da Aksa Doğalgaz üzerinden temin ettim. Kombimi telefondaki uygulama ile eşleştirmede sorun yaşıyorum. Daha önce bunun server bakım çalışmasından kaynaklandığı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen, serverın düzeldiği belirtilmesine karşın telefondan kombiye bağlantı sorunum devam ediyor.

Yaklaşık 3–4 aydır bu problem sürüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp servis desteği talep ettim. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aylardır ne bir yetkili ne de teknik servis benimle iletişime geçmedi, herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da paylaşılmadı.

Telefonla eşleşme sorunumun artık daha fazla gecikmeden incelenmesini, gerekiyorsa yerinde servisle ya da uzaktan bağlantı yoluyla sorunun tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.