Warmhaus Kombi Sürekli Su Boşaltması Ve Garanti İhmali

Warmhaus marka kombimiz takıldığından beri, yaklaşık 1 yıldır sürekli kendi kendine su boşaltıyor ve bar seviyesi yükseliyor. Bu durum hem kullanım güvenliğimizi hem de evimizin düzenini ciddi şekilde bozdu, kombinin altındaki dolaplarda MDF’lerin şişmesine ve evimizde kalıcı hasara yol açtı. Bir yıldır aynı sorunla uğraşmak zorunda bırakılmak artık tahammül sınırlarımızı zorlamaya başladı.

Defalarca kez Warmhaus yetkili servisini aradık, birkaç kez gelip baktılar ancak sorun kalıcı olarak asla çözülmedi. Servis geldiğinde genellikle sadece bar kontrolü yapıldı ve bir defasında su basma yerindeki conta değiştirildi, fakat aynı problem kısa süre içinde tekrar etmeye devam etti. Garantisi devam eden bir üründe bir yıldır aynı arızayla baş başa bırakılmamız, firmanın müşterisine ve ürününün arkasında durma anlayışına olan güvenimizi tamamen sarsmış durumda. Garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun kökten çözümü için gerekli ilgi ve özen kesinlikle gösterilmedi, adeta oyalandığımızı hissediyoruz.

İstanbul Kağıthane’de bulunan dairemizde takılı olan bu kombinin, garanti kapsamında yetkin bir ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek sorunun kesin olarak giderilmesini, gerekiyorsa kombinin tamamen değiştirilmesini ve evimizde oluşan MDF şişmesi gibi zararların da ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum. Bir yıldır süren bu problem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak yıprandık, artık bıkkınlık ve ciddi anlamda öfke noktasına geldik. Warmhaus’un bu mağduriyeti daha fazla uzatmadan, acil ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırmasını istiyorum.