to read complaints and reviews, or file yours.Warmhaus Kombimde Garanti Kapsamındaki Arıza Çözülmedi, Servis Yanıtı Yok
Yaklaşık 10 aydır kullandığım Warmhaus kombimde yaklaşık 1 ay önce bir arıza yaşadım. Firmadan yönlendirilen yetkili servis geldi ve ana eşanjörde sızdırma olduğunu söyledi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bu tespitten sonra hiçbir işlem yapılmadı.
O günden bu yana en az 6 kez aramama rağmen sürekli “bölge müdürümüzün haberi var, size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ne arayan oluyor ne de arızayla ilgili somut bir adım atılıyor. Kombi arızalı şekilde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum, yaklaşık 1 aydır her gün su ısıtıp öyle duş almak zorunda kalıyorum ve kombi hiç çalışmıyor.
Ben şu an ücretli mi ücretsiz mi olacağı tartışmasına bile girmedim, sadece tamir için aramalarını bekliyorum. Yaklaşık 10 gün sonra nişanım var, evimde sürekli misafirim olacak olmasına rağmen sıcak suyum yok. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Warmhaus ile çalışmanın büyük bir hata olduğunu düşünüyorum ve kombimin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Evet ulaştılar. Arıtma olan sitede tesisata şebekeden su çekmişler. Bu yüzden garanti dışı dediler. Bunu söylemek için aylarca beklettiler. Saçma bir fiyat çıkardılar. Daha komiği bağlayan onlara bağlı bir bayi ve bağladığınızda suyun sertliğini ölçtüğünüze dair bir şey var mı diyorum. Yok deniyor. Bayi bağladı bizlik bir şey yok diyorlar. Kendi bayisinin bile arkasında durmuyor. Eksik kontrol yapılmış ve buna rağmen kombiyi devreye almışlar. Bilgilendirme veya su sertliğine göre garanti değişikliği hakkında hiç bilgi yok. Tüketici Mahkemesinde bu 1 ayın mağduriyetini de eklemekten çekinmeyeceğim.
