to read complaints and reviews, or file yours.Warmhaus Kombi Motor Arızası Garanti Kapsamında 58 Günlük Süreç Gecikmesi
Warmhaus marka kombimi Torbalı/İzmir’de kullanıyorum. Yalnızca yaklaşık 500 metreküp çalışmış olmasına rağmen 45 gün önce kombide motor arızası oluştu. Arızanın garanti kapsamında giderileceği söylendi, yetkili servis gelip inceleme yaptı, servis formu düzenlendi ve kombiden ayrıldı ancak o günden bu yana herhangi bir onarım yapılmadı.
Servis formu 09.01.2026 tarihinde düzenlendi, öncesindeki başvurumla birlikte toplamda yaklaşık 58 gündür bu arızanın giderilmesini bekliyorum. Elimde 9000003567 belge numaralı, servis unvanı 300357 M**** A******* olarak görünen servis formu bulunmaktadır. Bu süre içinde yetkili servis ve Warmhaus ile birçok kez görüştüm, her seferinde merkezden parça onayı sürecinin devam ettiği söylenip süreç uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen kombi motoru hâlâ değiştirilmedi ve sorun giderilmedi. Garanti kapsamında arızanın ivedilikle giderilmesini, motor değişiminin acilen yapılmasını, eğer bu mümkün değilse yeni bir kombi takılarak mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık on gün önce gelip parçaları değiştirdiler, güya devreye aldılar. Sabahına yine aynı arıza ile uyandık tekrar arıza kaydı oluşturduk on günün sonunda geldiler şimdi de hiçbir şey yapmadan parça değişikliği vb buna bakım yapmamız gerekiyor adı altın da bizden 2.100 TL para talep ediyorlar, tamamen iyi niyetli olduklarına inanmıyorum siz motorunu değiştirdiniz basınç vb ayarlarını yapmadan neden gidiyorsunuz. Sanayide bir usta düşünün arabanın bir parçasını takacak temizlik vb işlem yapmadan takıyor tekrar arıza yaşadığınızda diyor ki ben sadece parçayı takarım gerisi beni ilgilendirmez gerekli kalibrasyon ve ayarları yapmak beni bağlamaz böyle bir mantık olur mu? Şimdi bizden bu parayı alacaklar ama eminim ki yine çözemeyecekler gelişmeleri burada yazmaya devam edeceğim.
