Kombim Sürekli Çalışıyor Ve Su Sıcaklığı Aşırı, Garanti Kapsamında Servis Yanıtı Gelmiyor

Warmhaus Ewa model kombi kullanıyorum. Petek ısıtma kısmı kapalı olmasına rağmen kombi sürekli aktif çalışıyor, sadece sıcak su modu açık olmasına rağmen cihaz durmadan devreye girip çıkıyor. Sıcak su derecesini 40 dereceye ayarlamama rağmen su 50–60 derecelere kadar çıkıyor ve bu durum bir süredir devam ediyor, yaklaşık son bir buçuk aydır net şekilde fark ediyorum.

Yalova Altınova’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Warmhaus müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım. Her seferinde hızlı aksiyon alınacağı, servis tarafından aranacağım söylenmesine rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi. Yaklaşık 12 gündür özellikle servis bekliyorum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Kombim 2027 yılına kadar garanti kapsamında. Buna rağmen evime henüz teknik servis yönlendirilmediği için ne bir arıza tespiti yapıldı ne de çözüm üretildi. Sürekli çalışan ve suyu ayarladığımın çok üzerinde ısıtan bir cihazı kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından beni tedirgin ediyor.

Warmhaus’tan, en kısa sürede yetkili teknik servisin benimle iletişime geçerek randevu oluşturmasını ve kombimin garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilip arızasının giderilmesini talep ediyorum.