Wall Pilates’ten İzin Almadan Çekilen Ücretin Geri Ödemesi Ve Hesabın Kapatılması

Wall Pilates ile ilgili yaşadığım izinsiz ödeme problemi hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık üç aylık bir egzersiz paketi satın almıştım ve sisteme en son 19 Aralık’ta giriş yaptım. Herhangi bir bilgilendirme maili, onay veya fatura göndermeksizin 27 Şubat tarihinde hesabımdan 94,85 USD karşılığı 4.303,61 TL çekim yapılmış.

Bu ödemeyle ilgili olarak kart ekstreme yansıyan işlem açıklamasında “Wall Pilates Plan Taline” ifadesi yer alıyor. İşlemi fark ettiğim anda hem Wall Pilates tarafına hem de bankama gerekli itirazları yaptım. Wall Pilates, para iadesi yapmayacaklarını, yalnızca bir daha para çekilmeyeceğini belirten bir mesaj gönderdi. Buna rağmen, benim onayım olmadan yapılan bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz ve habersiz şekilde kartımdan tahsil edilen 94,85 USD’nin tarafıma derhal iade edilmesini ve Wall Pilates hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür tekrar eden yetkisiz çekimlerin önüne geçilmesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak bankama da harcama itirazında bulundum, kartımı iptal ettirdim ve banka şu anda inceleme sürecinin devam ettiğine dair bilgilendirme yaptı. Hem banka nezdinde hem de Wall Pilates tarafında gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.