Sıfır Aldığım Tıraş Makinesi Eski Üretim Çıktı Ve Performansı Düşük

7 Kasım 2025 tarihinde Wahl Senior Cordless 5 Star tıraş makinesi siparişi verdim ve ürün 10 Kasım’da elime ulaştı.
Profesyonel kuaförüm ve iş yerimde aynı modelden iki adet daha kullanıyorum, bu nedenle ürünün performansını çok iyi biliyorum. İş yerimde iki senedir kullandığım makineler bile bu yeni gelen makineden daha iyi çalışırken, gönderilen ürün ilk günden itibaren çok yavaş çalışıyor ve kısa sürede aşırı ısınıyor.

Ürünü satıcıya iade ettim, onlar da yetkili servise göndermişler. Servisten "üretim kaynaklı sorun yoktur" denilerek iade talebim reddedilmiş. Ancak ben ürünü göndermeden önce iç kısmında, pilin üzerinde yazan üretim yılını özellikle kontrol ettim ve bana gönderilen makinenin 2021 üretimi olduğunu gördüm. Yani bugün itibarıyla yaklaşık dört yıllık bir makine, sıfır da olsa pilinin performansının düşmüş olması son derece normal ve bu da yaşadığım yavaş çalışma ve ısınma sorununu açıklar nitelikte.

Ben yeni, güncel üretim bir ürün parası ödeyip yıllar önce üretilmiş, performansı düşük bir makine kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün 2021 üretimi olduğu açıkça ortadayken ve performans sorunu yaşarken "üretim kaynaklı sorun yoktur" denilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Wahl markasından, tarafıma gerçekten yeni üretim bir cihazla birebir değişim yapılmasını veya ürünümün koşulsuz iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.