Wahl Pro Combo Tıraş Makinesi Sürekli Arızalı Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Wahl Pro Combo saç tıraş makinesi aldım, 1 sene oldu. Aldığımdan beri saç keserken çekme problemi vardı. Başta kendi hatam sandım, ancak zamanla cihaz şarj olmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde, makinenin kafasının arızalı olduğunu söylediler. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bana yağlama yapılmadığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını söylediler. Oysa düzenli olarak yağlama yaptım. Kullanıcı olarak başlığı nasıl bozabileceğimi anlamıyorum. Yeni başlık için benden ücret talep ettiler, ancak yeni başlık da performans açısından yetersizdi; bunu bana videoda gösterdiler. Kabul etmediğimi belirttim. Bu sorunun baştan beri üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ayrıca parça için 450 TL ücret istediler, bunu da kabul etmiyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım çünkü hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığından eminim. Ayda bir kez saç kesmek için kullanılan bir ürünün bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum.