to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün Ücretsiz İade Hakkı İhlal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
27 Mart 12:3022
Wagon Drive firmasının internet sitesi üzerinden Wagon Drive Premium vagon bebek arabası satın aldım. Ürün İstanbul’daki adresime pazartesi günü teslim edildi. Satın alma aşamasında 14 gün ücretsiz iade hakkım olduğu özellikle belirtiliyordu.
Üründe hiçbir kusur olmadığı halde çocuklarım ürünü sevmediği için, cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade edip ödediğim ücretin tamamını geri almak istiyorum. Teslim aldığım günden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve iade sürecim başlatılmıyor.
Hem “14 gün ücretsiz iade” vaadinin yerine getirilmesini hem de ürünün iadesinin alınarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ben ürünü alacaktım ama müşteri hizmetlerine ulaşamamak iade kabul etmemek bunlar bir firma için kötü izlenim inşallah kısa sürede çözersiniz