Fatura Verilmemesi Nedeniyle Çekiliş Hakkımın Kaybolması Ve Mağduriyetim

2 Aralık Salı günü Ankara Cepa AVM W Collection mağazasından uzun taba renk trençkot satın aldım. Kasada bana yalnızca slip verildi, yazıcılarının bozuk olduğu ve bu nedenle fatura veremedikleri söylendi.

Aynı gün AVM’nin düzenlemiş olduğu Togg çekilişine başvurmak istediğimde, danışmadaki görevli başvuru için mutlaka fatura ibrazı gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tekrar W Collection mağazasına gidip faturamı talep ettim, ancak bana yalnızca ikinci kopya slip verildi ve yine "yazıcı bozuk, fatura veremiyoruz" denildi. Faturanın sadece fotoğrafını çekebildim, fakat AVM danışmasındaki görevli mutlaka fatura ibrazı gerektiğini söyleyerek başvurumu kabul etmedi.

Bu nedenle 8.900 TL’lik alışverişime rağmen, aynı gün yapılan çekilişe katılamadım, en az bir hatta iki çekiliş hakkımı kaybettim ve Togg kazanma ihtimalim tamamen ortadan kalktı. Ankara Cepa AVM W Collection mağazasının faturamı verememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kaybettiğim bu fırsatın marka tarafından adil şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.