Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Cevapsız Kaldı

14 Temmuz tarihinde www.kitsmok.com sitesi üzerinden elektronik sigara kartuşu siparişi verdim ve 1.500 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen siparişim gönderilmedi, herhangi bir kargo takip numarası ya da “sipariş alındı / hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme de almadım.

Ödeme sonrasında site/satıcı ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ürün gönderilmediği gibi, para iadesiyle ilgili de hiçbir dönüş yapılmıyor.

Şikayetleri incelediğimde, aynı site üzerinden çok sayıda kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, herkese farklı IBAN numaraları gönderildiğini ve siparişlerin gönderilmediğini gördüm. Bu durum, sitenin sistematik şekilde insanları mağdur ettiğine dair ciddi bir dolandırıcılık şüphesi uyandırmaktadır.

Ücretimin derhal iade edilmesini veya ödediğim tutar karşılığındaki ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sadece benim değil, diğer şikayetçilere yönelik mağduriyetlerin de araştırılmasını ve site hakkında gerekli hukuki ve idari incelemelerin yapılmasını istiyorum.