Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebi Ve Satıcı İletişimsizliği

Google üzerinden “Vozol Premium” araması yaparak bir satıcıdan araba sesli 25k yaban Mersinli Vozol siparişi verdim. Ancak kargom elime geçtiğinde paketten tamamen farklı bir ürün olan Vozol Star elmalı çıktı ve bu durum nedeniyle mahcup oldum.

Ürünü yaklaşık bir hafta kadar önce sipariş ettim, kargo ise kısa süre önce teslim edildi. Sipariş verdiğim sitede WhatsApp butonu üzerinden satıcıya mesaj yazdım, durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Benim sipariş ettiğim ürün araba sesli 25k yaban Mersinli Vozol iken bana gönderilen ürünle hem model hem aroma olarak hiçbir ilgisi yok. Doğru ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.