Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Vozol Premium marka ürünlerden iki adet sipariş verdim ancak siparişim elime geçtiğinde, benim seçtiğim ürünlerden tamamen farklı iki ürün gönderildi. Ürünleri internet sitesi üzerinden satın aldım, fakat gönderilenler sipariş ettiğimle uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip yanlış ürün gönderildiğini anlattım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İki aydır ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu.

Yanlış gönderilen ürünler yerine, en kısa sürede sipariş ettiğim doğru Vozol Premium ürünlerinin gönderilmesini talep ediyorum.