to read complaints and reviews, or file yours.Vozol Premium Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
22 Mayıs Cuma akşamı saat 22.08 civarında Vozol Premium üzerinden Vozol Premium 20000 Grape Ice ürününü sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Elimde #37200 numaralı sipariş bulunmasına rağmen Aras Kargo takip ekranında gönderimi görüntüleyemiyorum, sistemde ticari firma adı göründüğü için detaylara ulaşamıyorum. Bu nedenle kargonun nerede olduğu, dağıtıma çıkıp çıkmadığı ya da herhangi bir sorun yaşanıp yaşanmadığı hakkında bilgi alamıyorum.
Vozol Premium’dan siparişini verdiğim ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Mayıs tarihinde Vozol Premium isimli internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle Vozol 20000 ürününden sipariş verdim. Siparişime ait 37200 numaralı e-ticaret kodu oluşturuldu ancak gönderim kodu hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi ve ürünüm hala teslim edilmedi.
Siparişimi İstanbul Arnavutköy adresine istemiştim. Sitede yer alan WhatsApp numaraları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak numaraların yabancı hat olması ve geri dönüş olmaması sebebiyle firmaya ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişimin gerçekten gönderilip gönderilmediğinden emin olamıyor, zaman kaybettiğim için başka yerden de ürün alamıyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünü gecikmeden teslim almak istiyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse bunun da açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
