Teslim Edildi Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı: İade Talebi

16 Ocak’ta Vozol Center üzerinden 20 klik Vozol ürününü sipariş verdim ve 1380 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş için bana bir kargo takip numarası iletildi, ancak takipte “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca kez bildirdim. Ürünün elime geçmediğini söylememe rağmen iade yapmamak için sürekli oyalayıcı cevaplar verdiler ve sorunun çözüleceğine dair net bir adım atmadılar. Sonrasında “yenisini gönderdik” diyerek benimle resmen dalga geçer gibi oyalamaya devam ettiler, fakat ne ilk ürün ne de söyledikleri ikinci gönderim elime ulaştı.

Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve en son 9 Şubat’ta WhatsApp üzerinden görüştükten sonra beni tamamen engellediler. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Ödemiş olduğum 1380 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.