Kaba Telefon Görüşmesi Ve Yetkisiz Sipariş İptali

Vozol Center internet sitesinden Watermelon Bubblegum 20.000’lik ürün için 629695373619 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.076,25 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ardından bugün, 30 Mart saat 14.00 civarında firma tarafından arandım.

Telefonda arayan kadın, sitelerinde görünen ürünün aslında olmadığını söylemek için aradığını belirtti; ancak son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Sorduğum sorulara, seviyeme inip cevap veremeyeceği tarzda küçümseyici ifadelerle karşılık vererek konuşmayı bir anda kesip telefonu yüzüme kapattı ve sipariş ettiğim ürünü de kendi kendine iptal etti.

Hem ödemenin havale ile yapılmış olması hem de bu kadar saygısız bir iletişimle karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum. Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca tarafıma yapılan bu saygısız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.